ご利用ガイド
商品注文方法
ご希望の商品ページで数量を選び「カートに入れる」からご注文ください。注文完了後、ご登録のメールアドレスへ確認メールを送信します。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダと登録メールアドレスをご確認ください。会員のお客様はマイページの注文履歴からも確認できます。
お支払いについて
クレジットカード
VISA、Mastercard、JCB、American Express、Dinersをご利用いただけます。お支払い回数は1回払いです。カード情報は暗号化して送信されます。
Amazon Pay
Amazonアカウントに登録された住所・クレジットカードを利用してご注文いただけます。
代金引換
佐川急便またはヤマト運輸の配送員へ、商品お受け取り時に現金でお支払いください。
銀行振込
ご注文日から5日以内にお振込みください。振込手数料はお客様負担です。
西日本シティ銀行 惣利支店 普通 251960 有限会社ツルタ
配送について
佐川急便またはヤマト運輸で全国へ発送します。お酒は常温便、馬刺し・冷凍食品はクール冷凍便です。常温商品と冷凍商品を同時にご注文の場合は、2個口で発送し、それぞれ送料がかかります。
常温便送料（税込）
700〜900mlのお酒は12本まで、700〜1800mlのお酒は6本までを1個口の目安とします。
クール冷凍便送料（税込）
馬刺し・冷凍食品は10kgまでを1個口の目安とします。
冷凍商品は税込10,000円以上のご購入で送料無料です。
常温商品は対象外です。常温商品と冷凍商品を同時にご注文の場合は別便となり、常温便の送料が別途かかります。
発送・日時指定
ご注文確認後、原則4営業日以内に発送します。営業日午前中までのご注文は当日発送、午後または店休日のご注文は翌営業日の発送を心がけています。天候・道路状況・地域により、ご希望日にお届けできない場合があります。
お届け・贈答サービス
ご注文手続き画面で、お届け日時や贈答用のご指定を承ります。
お届け日時指定
ご希望のお届け日と時間帯をお選びいただけます。天候・道路状況・地域により、ご希望に添えない場合があります。
贈答用注文対応
ご注文時に「自宅用」または「贈答用」から用途をご指定いただけます。
のし対応
御中元・御歳暮・御祝・内祝・御礼・無地のしからお選びいただけます。
のし名入れ対応
名入れをご希望の場合は、注文手続き画面で、のしへ記載するお名前をご入力ください。
消費税について
表示価格は税込です。酒類には10％、食品類には8％の消費税が含まれています。
返品について
商品到着後、すぐに開封して状態をご確認ください。破損・商品違いなどがある場合は、到着後3日以内にご連絡ください。
商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。初期不良または発送商品間違いの場合は、当店負担で交換またはキャンセル対応します。